做销售不会聊天
做销售不会聊天，人并不是生来什么都会，一定也有推向自己走向出色道路的方法。就拿销售来说，不是一开始就很熟练的，而是经历一番锻炼和学习之后，才收获了成功。以下分享做销售不会聊天怎么办？
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销售不会说话怎么锻炼
1、场景复述，作为新手销售员，如果你认为自己的销售能力欠佳，可以多和那些成熟的销售员多学习，作为一个旁听者，在他们接待可以的时候，你可以把他们之间的对话录下来，然后回家好好练习。
2、客户问题整理，如果对于自己在客户问题处理方面没有信心，你可以通过收集大量的客户问题，然后找出最佳的回答方式，熟练地演练每一个问题的回答方法，会让你面对客户更加自信。
3、向出色的前辈学习，你可以观察身边的一些业绩比较好的同事，学习他们谈单或者在日常和客户沟通的技巧，把他当做日记整理下来，这样也会对你销售能力有帮助。
4、重要环节准备，对于在销售的过程中一些重要环节，要有相应的充分准备，分析可能会出现的状况、客户的心理活动、自己该怎样回答等等，这样你才会有的放矢。
5、业余多练习，对于不足之处一定要在下班之后勤于练习，这样你才会有更多的进步，如果一味地记录，但是自己没有系统的锻炼，也是白忙。
6、销售的学问还是有很多的，要想能够参透客户的内心、成单率高，就必须要学会独立思考和解决问题的能力，良好的心态也会帮助你比别人更早地找到销售的技巧，永不间断的求知欲将是你成为销售王者的阶梯。
做销售不会聊天2
刚开始做销售不会说话，采取的措施
1、厚脸皮，多练习
做销售，肯定就要先把脸皮练厚了，如果连客户的门都不敢进，那还是回家洗洗睡吧，像练好口才，就要不怕丢人。
现实中，我们练习的方法有很多种，但是常用的就是对着镜子做大量的联系，当然去外面唱歌，背诵课文，或者和陌生人交谈等都是不错的方法，选择适合自己的方法，然后大量的练习练习再练习，一个练习10遍和一个练习100遍的效果是完全不一样的。
2、多读书，多看报
有时候，不会说话很大程度上是自己肚中的墨水太少了，多读读书，看看报纸，认真的去吸收书本中的知识，心中有本，自然会让我们更加自信了，当然读书习惯是需要长期坚持下去才有效果的。平常多学习，多看书籍，销售层面书籍建议详读《输赢》、《销售巨人》两本书，是讲解顾问式销售及大客户销售方面非常棒的书籍。
3、可以听听评书
我认识的一个朋友，讲故事很多人喜欢听，说是像听评书一样，其实他的方法就是经常听评书，特别是单田芳老师讲故事的方法，还特意的进行模仿了，很多时候，只要他一开口，基本上能够吸引大家的注意，所以，如果有时间可以听听评书，揣摩别人是如何讲故事的，然后我们也可以进行模仿。
4、多观察：多看别人是怎么说的
5、多反思：多想想自己哪句话说的不对，站在别人的角度上想想问题，如果你是客户，这么说你能接受吗。
6、多练：多拿客户去练习，不要担心客户会跑掉，只要你能练出来，以后你有的`是客户。
7、要明确好自身的角色，把自己定义为帮助客户解决问题满足客户需求的产品顾问，而不是一心想着推销；
8、明确好自身心态后，就要有着顾问式销售的意识，前期少介绍自己的产品，多重视与客户沟通，了解清楚客户的需求及想解决的问题和愿意付出的价格，通过询问沟通把客户的需求及担心想法了解清楚后，然后再结合自己的业务知识，通过提问引导的方式，帮助客户分析，逐步的引导客户，并给到客户建议，让客户意识到你的建议就正是客户需要的，进而促成成交；在一种分析客户需求，沟通如何解决需求完成心愿的愉快洽谈氛围中实现销售；
9、最好的销售技巧永远是对客户真实的用心，以及真心的帮助其解决问题或得到更好的感觉。因此，千万不要让所谓的销售技巧超超过你对客户的用心。
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01、充分了解客户
能说就能做好销售吗?其实并非如此，关键要会说，句句都能说到点子上，说到客户心里去才行。怎么把天聊到到客户心里呢?那就要做到充分了解客户。
比如说，客户是做什么工作的，多大年龄，有什么爱好，对产品有什么需求点等等，了解这些，你就会有很多话题，找到客户的兴趣点，就不会把天聊死。
02、注意察言观色
有些销售喜欢不停的讲，客户还没说一句话，他就讲产品如何如何好，一直讲到客户不耐烦不愿听了，还滔滔不绝，显示自己很专业。其实，销售不是这样的，交谈过程中，如果发现顾客对某些介绍不感兴趣，马上停止。
察言观色可以使我们对问题和客户有更深层次的了解。交谈过程中，可以从对方口中或神态中找到对你有用的信息。比如发现客户不时瞄一眼手表，我们应该起身说：“今天时间不早了，我该回去了。打扰您这么长时间，真不好意思。”如果对方的眼神飘忽不定，经常看向别处，就表示客户对我们的销售热情不高。
03、不要与顾客争辩
有时客户可能有与我们不同的观点和看法，我们决不能说：“我不这样认为 ”这类否定客户观点的话，这样对方会很不高兴，就很可能导致其认为我们在故意抵触他们的观点和看法，还将导致交谈不欢而散，而应该先认同对方，然后再表达自己的观点，如回答“你的观点也有道理”等。
04、避免独白 多用开发式的语言提问
在与客户沟通的过程中，我们自己要在说的同时多用开发式的语言提问，引导顾客多说话，通过顾客的话，我们可以了解顾客对你所介绍东西是不是喜欢的。
什么是开发式提问？开发式提问是指提出比较概括、广泛、范围较大的问题，对回答的内容限制不严格，给对方以充分自由发挥的余地。开放式问题常常运用包括“什么”、“怎么”、“为什么”等词在内的语句发问。
比如：“对这件事你是怎样看的?”封闭式提问：“你是不是也这样觉得?”显然开放性话题更能让对方有话说，这样，我们就可以更好的发现客户需求，解决客户的需求。
05、不要让对方难堪
很多人都为自己能够戳穿别人的谎言和点出错误而自豪。但在面对顾客的一些谎言和错误时，不管是善意的，还是恶意的，我们都不要去戳穿它，自己心里知道就行了;否则就是伤其自尊心，让对方难堪。
在和客户的交流中，尽管我们懂的比对方多，我们也不能大谈特谈，说你这个说的不对，那个说的不准确，我们应该多问，让对方多说，我们只要注意倾听，适当的回应赞美就可以了，当他心情愉快时，他就更愿意和我们打交道。
